Preguntas de la entrevista de Microsoft
La mayoría de la gente quiere que el trabajo flexible a distancia continúe, pero una nueva investigación de Microsoft advierte a los líderes que no están en contacto con los empleados agotados y que necesitan planificar si el trabajo híbrido va a tener éxito. De lo contrario, perderán personal, especialmente los trabajadores de la Generación Z.
Ha habido un montón de estudios a menor escala que muestran cómo han cambiado los hábitos de trabajo, las actitudes hacia el trabajo remoto y los planes para el futuro durante la pandemia, pero la escala del Índice de Tendencias de Trabajo de Microsoft -entrevistas con más de 30.000 personas en 31 países, además de un análisis de billones de correos, mensajes, reuniones de Teams y otras actividades en Microsoft 365 y LinkedIn- le da más peso.
Obviamente, el trabajo remoto es un tema importante. “El tema de la pandemia es que el mundo entero participó en este experimento de trabajo desde casa, y se convirtió en una norma esencialmente”, dijo Janardhan. “Para mucha gente solía ser “¿podemos hacer eso como organización?” y ahora es la norma: por supuesto que podemos”.
Aunque varía según el país, el sector y el puesto de trabajo, el interés por el trabajo a distancia es fuerte, a pesar de los inconvenientes. Casi tres cuartas partes (73%) de los trabajadores de la encuesta quieren que continúe la opción del trabajo flexible a distancia, y el 46% tiene previsto trasladarse gracias a esa flexibilidad.
La cultura de Microsoft
Microsoft (la palabra es un portmanteau de “microcomputer software”[5]) fue fundada por Bill Gates y Paul Allen el 4 de abril de 1975, para desarrollar y vender intérpretes de BASIC para el Altair 8800. Llegó a dominar el mercado de los sistemas operativos para ordenadores personales con MS-DOS a mediados de la década de 1980, seguido de Windows. La oferta pública inicial (OPI) de la empresa en 1986, y la posterior subida del precio de sus acciones, creó tres multimillonarios y unos 12.000 millonarios entre los empleados de Microsoft. Desde la década de 1990, se ha diversificado cada vez más del mercado de los sistemas operativos y ha realizado una serie de adquisiciones corporativas, siendo su mayor adquisición la de LinkedIn por 26.200 millones de dólares en diciembre de 2016,[6] seguida de su adquisición de Skype Technologies por 8.500 millones de dólares en mayo de 2011.[7]
A partir de 2015[actualización], Microsoft domina el mercado de los sistemas operativos compatibles con IBM PC y el mercado de las suites de software de oficina, aunque ha perdido la mayoría del mercado global de sistemas operativos en favor de Android[8] La empresa también produce una amplia gama de otros programas de consumo y empresariales para ordenadores de sobremesa, portátiles, pestañas, gadgets y servidores, incluyendo la búsqueda en Internet (con Bing), el mercado de servicios digitales (a través de MSN), la realidad mixta (HoloLens), la computación en la nube (Azure) y el desarrollo de software (Visual Studio).
Empleador de Microsoft
Al principio de la pandemia estaba de moda decir que iba a cambiarlo todo. Luego, a medida que los brotes de la enfermedad iban y venían, parecía que no había cambiado nada. Ahora, más de dos años después, está claro que la pandemia ha cambiado drásticamente al menos una cosa importante: el trabajo, porque parece que el trabajo desde casa está ganando. “En Microsoft, la vuelta a la oficina ‘normal’ puede que no se produzca este año” fue el titular de la semana pasada. Se trata de un dato importante, ya que Microsoft tiene una política desde hace tres meses según la cual los empleados deben estar en la oficina física el 50% del tiempo. La empresa sugiere ahora que podría no alcanzar siquiera este objetivo del 50% hasta 2023.
Las oficinas del centro de Seattle siguen estando ocupadas sólo en un 38%, según un rastreador de espacios de oficina de la Asociación del Centro de Seattle. Esta cifra es ligeramente superior a la de febrero. Mientras tanto, la demanda de habitaciones de hotel en el centro de la ciudad se ha disparado hasta alcanzar casi el 96%. Los trabajadores simplemente no están volviendo a las oficinas. La propia investigación de Microsoft sobre el trabajo a distancia lo demuestra: la empresa reconoció desde el principio de la pandemia que “todos somos participantes en un gigantesco experimento natural e incontrolado de trabajo a distancia” (al menos para los que solían acudir a las oficinas tradicionales). Así que asignaron a los investigadores la tarea de hacer un seguimiento de todo, desde el estado de ánimo de los ingenieros de software, juzgado por las entradas de sus diarios nocturnos, hasta las ondas cerebrales de los administradores sentados en las reuniones de Zoom, conectados a gorros de cráneo con electroencefalograma. La empresa ha publicado más de 50 estudios sobre el fenómeno del trabajo a distancia desde que envió a todos sus empleados a casa en marzo de 2020. Son 111 páginas, con pros y contras muy variados. Pero permítanme simplificar el panorama, si me lo permiten.
Por qué trabajar en Microsoft
Esto indica que las empresas tienen luz verde para recuperar a los trabajadores. En un post del blog de la empresa dirigido a los empleados, escrito por Chris Capossela, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de Microsoft, dijo que los trabajadores volverán a la oficina con un modelo de trabajo híbrido, a partir del 28 de febrero. Capossela escribió: “A partir de esta fecha, los empleados tendrán 30 días para realizar ajustes en sus rutinas y adoptar las preferencias de trabajo que hayan acordado con sus jefes.”
Basándose en “los datos sanitarios, las orientaciones de los gobiernos locales, la disponibilidad de vacunas y las tasas de vacunación y otras consideraciones”, el gigante tecnológico consideró que era el momento adecuado para volver a la oficina. Microsoft añadió: “A partir del 8 de febrero de 2022, el 83,8% de los residentes elegibles del condado de King -donde vive la mayoría de nuestros empleados del estado de Washington- han completado su serie de vacunas, y el 91,6% han recibido al menos una dosis.” La compañía tecnológica, analizando los datos, incluyendo “las altas tasas de vacunación, junto con la disminución de las hospitalizaciones y muertes en el estado”, contribuyó a la decisión de llegar a esta etapa de volver a un modelo de trabajo híbrido.
