Confianza en el liderazgo
No siempre se puede controlar el nivel de confianza en la organización en su conjunto, pero se puede actuar de forma que se fomente la confianza en el entorno de trabajo inmediato. Este entorno puede incluir su departamento, su equipo o unidad de trabajo, o sus compañeros de trabajo en la tierra de los cubículos.
Fomentar la confianza en una unidad más pequeña en la que se tiene cierto control ayuda a propagar la confianza en la organización más grande. Los directivos que confían en sus compañeros de trabajo tienden a extender su confianza a toda la organización. Esto, a su vez, evoca la confianza en los demás.
Destruir y luego reconstruir la confianza te permite observar lo que no funciona para crear un entorno de trabajo de confianza, pero no vayas por ahí. En su lugar, empiece a crear confianza desde el principio de su relación con cada nuevo empleado. Asegúrese de que su cultura, a medida que aprenden a integrarse en su organización durante la incorporación, les da una sensación temprana de que el suyo es un lugar de trabajo en el que pueden confiar.
Contrate y ascienda a los puestos de dirección a personas que sean capaces de establecer relaciones interpersonales positivas y de confianza con sus subordinados. La relación del directivo con sus subordinados es el elemento fundamental de la confianza.
Cómo confiar
“La confianza es buena, pero el control es mejor”. Este viejo proverbio ruso, por desgracia, no funciona tan bien con los equipos remotos. El control sólo provoca un estrés innecesario, mientras que la confianza crea una relación a la altura de los ojos. Nuestros consejos le ayudarán a crear una base sólida para el éxito de cualquier cooperación a distancia.
La transición de trabajar en una oficina fija todos los días a trabajar de forma independiente requiere que los empleados y los empresarios trabajen en la creación de confianza en los equipos remotos. Esto significa que los directivos tienen que dar un salto de fe. Al fin y al cabo, el control y el estrés son los asesinos de la motivación por excelencia.
Confiar en los empleados, en su rendimiento laboral y en su motivación es la fórmula mágica en este caso. Pero, ¿cómo pueden los directivos desarrollar la confianza en sus empleados remotos si es imposible comprobar cuándo y cuánto trabajo se está realizando?
Mostramos a los directores de recursos humanos y a los supervisores cómo pueden hacer un seguimiento del rendimiento de los empleados sin la presión y el estrés, y crear una atmósfera de confianza, reconocimiento y aprecio. En general, un lugar de trabajo en el que los empleados estén contentos de dar el cien por cien.
Cultura de la confianza
Para ganar confianza, hay que dar a la gente la mayor estabilidad posible”, dice Liane Hornsey, vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Palo Alto Networks, con sede en Santa Clara (California). La empresa de ciberseguridad tiene unos 9.000 empleados que trabajan a distancia desde hace más de un año. Para fomentar la estabilidad y la seguridad, la empresa anunció desde el principio que no habría despidos relacionados con la pandemia y dijo que los empleados no volverían al lugar de trabajo hasta este mes, como muy pronto.Las organizaciones “se mueven a la velocidad de la confianza”, dice Elaine Yang, directora de socios comerciales de RRHH de Lever, que ofrece una plataforma de software que ayuda a las empresas a contratar y crecer. Por eso, tener un lugar de trabajo basado en la confianza puede conducir a decisiones más rápidas y a una mejor colaboración. “La eficiencia y la productividad dependen de la confianza de los compañeros de equipo”, afirma.
Construir la confianza como gerenteRara vez los empleados admiten a los gerentes que no confían en ellos. Sin embargo, la falta de confianza es una dolencia generalizada que socava el compromiso y la productividad de los empleados. A menudo, los directivos de las empresas no descubren la falta de confianza hasta que un directivo o un empleado se marchan.
Confianza en la organización
Generar confianza en el lugar de trabajo es el núcleo de toda relación profesional. La confianza es absolutamente necesaria para establecer no sólo tu reputación, sino también una sólida red de personas que te ayudarán a lo largo de tu carrera.
No hace falta decirlo: Ninguna persona es responsable del éxito de una empresa; es un esfuerzo de equipo. Para conseguir resultados en cualquier organización, es necesario que se produzca una cadena de acontecimientos entrelazados. Las personas dependen unas de otras en el lugar de trabajo.
Pero esa dependencia no puede existir sin confianza. Más que una palabra de moda, la confianza es un reflejo de su carácter, y los compañeros de trabajo trabajarán más duro para las personas en las que confían. Eso, a su vez, ayuda a producir resultados superiores.
Una forma de cultivar relaciones auténticas con tus compañeros es elogiar su trabajo. Si das crédito a los demás, serás considerado amable, siempre y cuando seas sincero en tus elogios. Además, debes ser puntual en tus elogios. Una reunión de equipo, por ejemplo, es el escenario natural para celebrar el gran logro profesional de un compañero de trabajo o agradecer la ayuda de alguien en un proyecto. No esperes hasta un mes después del hecho, o cuando no haya nadie cerca, para hacer saber a tu compañero de trabajo que le aprecias.
