Business metrics deutsch
Tanto las métricas como los KPI pueden ayudar a la dirección a tomar el pulso al rendimiento de la empresa, pero uno de ellos es mucho más crucial para alcanzar los objetivos estratégicos. Muchas personas utilizan estos términos indistintamente sin darse cuenta. Todo KPI es una métrica, pero no toda métrica es un KPI. Conozca las diferencias fundamentales y cómo crear grandes KPI en esta breve guía.
Las métricas rastrean y miden el rendimiento. Una lista o grupo de métricas es esencialmente un informe. Estas cifras son importantes de conocer porque monitorean procesos y resultados específicos para el negocio. Por lo general, las métricas se actualizan con un calendario regular, como semanal, mensual, anual o incluso diario.
Aunque pueden proporcionar información útil sobre el rendimiento de un equipo, las métricas no muestran el camino para alcanzar los objetivos estratégicos generales de la empresa. Para las empresas de SaaS, el tráfico del sitio web es una gran métrica. Es útil saber cuántos visitantes recibe el sitio web y muestra si ciertos esfuerzos de marketing están conduciendo a un aumento del tráfico. Sin embargo, el tráfico del sitio web no dicta necesariamente un aumento de los clientes o de los ingresos, que son probablemente los objetivos estratégicos.
Sistema métrico
La forma de no hacerlo es siguiendo su instinto. Dirigir un negocio con éxito requiere un análisis exhaustivo del trabajo, las ventas y los resultados financieros. Y no se puede hacer sin hacer un seguimiento de las métricas empresariales pertinentes.
Hay cientos de ejemplos de indicadores clave de rendimiento, pero no sirve de nada medirlos todos. En función de los objetivos de su empresa, debe realizar un seguimiento de las métricas empresariales que realmente muestren cómo va su negocio.
El seguimiento de KPIs irrelevantes le distraerá de centrarse en las cosas que realmente importan. De este modo, terminará estresándose por los números que no tienen un impacto real en el desarrollo de su empresa. Por lo tanto, es muy importante que no sólo hagas un seguimiento de las métricas de negocio, sino que elijas las correctas para percibirlas.
Hemos decidido poner esta métrica en primer lugar, ya que puede decir muchas cosas sobre su empresa. Los resultados de las ventas mes a mes muestran si la gente está interesada en comprar tu producto/servicio, si tus esfuerzos de marketing están dando resultados, si sigues en la competencia y mucho más.
Métricas de rendimiento
Los gestores de productos de API se encargan de planificar las características de la API, asegurándose de que se crean los puntos finales de API adecuados y equilibrando las necesidades de los clientes (ya sean internos o externos) con el tiempo de ingeniería y las limitaciones personales.
Los equipos orientados al negocio, como los de marketing y ventas, no piensan en términos de puntos finales de la API, sino que se interesan sobre todo por la adopción por parte de los clientes, asegurándose de que utilizan con éxito las API, de dónde proceden y viendo qué usuarios podrían ser nuevas oportunidades de venta.
Aunque es una de las métricas más básicas, el tiempo de actividad o la disponibilidad es el estándar de oro para medir la disponibilidad de un servicio. Muchos acuerdos empresariales incluyen un SLA (Service Level Agreement), y el tiempo de actividad es
Como su nombre indica, es un conjunto predefinido de llamadas a la API que un servidor (normalmente de uno de los proveedores de servicios de monitorización) activa para llamar a su servicio. Aunque no refleja la experiencia del mundo real de sus usuarios, es útil ver la secuencia de estas APIs como se espera.
probablemente no querrás estar haciendo SSH y ejecutando el comando superior. Aquí es donde varios proveedores de APM pueden ser útiles. Los APMs incluyen un agente que puedes incrustar en tu aplicación o en el servidor que captura métricas como el uso de la CPU y la memoria. También puede realizar otras monitorizaciones específicas de la aplicación, como el perfilado de hilos.
Métrica
Es fácil confundir las dos cosas porque, en cierto sentido, una métrica es un tipo de medida, aunque una medida más útil que aporta más información. Mientras que una medida es un simple número, como, por ejemplo, cuántos kilómetros has recorrido, una métrica pone esa medida en contexto: cuántos kilómetros has recorrido por hora. Este contexto adicional hace que la misma medida sea órdenes de magnitud más útiles, especialmente cuando se trata de KPI empresariales.
Un ejemplo de una métrica importante para un negocio en línea podría ser las conversiones por cada 1.000 impresiones. Saber que tienes veinte conversiones es en sí mismo una medida limitada. Si esas veinte conversiones provienen de cien impresiones, es un indicador clave de rendimiento muy positivo. Si provienen de mil impresiones, es menos favorable: el contexto lo es todo.
Utilizando nuestro ejemplo anterior de los kilómetros recorridos, con sólo la medida (kilómetros) sólo se puede saber lo lejos que ha viajado una persona. Si se tiene en cuenta el tiempo, se puede saber qué distancia ha recorrido, cuánto tiempo le ha llevado y a qué velocidad iba. En resumen, una métrica es una medida con un dato adicional.
