Cómo hablar con eficacia en cualquier lugar
¿Serpientes? Bien. ¿Volar? No hay problema. ¿Hablar en público? Qué asco. El mero hecho de pensar en hablar en público, descrito habitualmente como uno de los mayores (y más comunes) miedos, puede hacer que te suden las manos. Pero hay muchas maneras de hacer frente a esta ansiedad y aprender a pronunciar un discurso memorable.
En la primera parte de esta serie, Dominar los fundamentos de la comunicación, compartí estrategias para mejorar la forma de comunicar. En la segunda parte, Cómo comunicarse con mayor eficacia en el lugar de trabajo, examiné cómo aplicar estas técnicas al interactuar con colegas y supervisores en el lugar de trabajo. En la tercera y última parte de esta serie, le proporciono consejos para hablar en público que le ayudarán a reducir su ansiedad, a disipar mitos y a mejorar su rendimiento.
Todas las personas sienten algunas reacciones fisiológicas, como palpitaciones y temblores en las manos. No asocies estas sensaciones con la sensación de que vas a rendir mal o hacer el ridículo. Algunos nervios son buenos. El subidón de adrenalina que te hace sudar también te hace estar más alerta y preparado para dar tu mejor rendimiento.
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Hablar en público es una habilidad muy útil, tanto si se le pide que pronuncie un discurso en la boda de un amigo, que inspire a los voluntarios en un acto benéfico o que conmemore a un ser querido en un funeral. Incluso si no haces presentaciones con regularidad delante de un grupo, desarrollar unas sólidas habilidades oratorias puede ayudarte a afrontar y mejorar tu confianza general en situaciones emocionales o estresantes, especialmente si vives con un trastorno de ansiedad social (TAS). Aquí tienes algunos consejos para hablar en público para empezar.
No finjas; tu discurso parecerá poco convincente. En su lugar, aprende todo lo que puedas sobre el tema. Sé una autoridad segura y creíble en la que el público pueda confiar. Si presentas una posición determinada, tu pasión puede ayudar a atraer y motivar a tu público.
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En muchas organizaciones, nuestra capacidad de liderazgo se mide en parte por nuestra disposición a hablar en una reunión. En primer lugar, prepara los comentarios o las preguntas antes de la reunión para no hablar totalmente de improviso. Recuerda por qué te importa tanto hablar sobre el tema. Haz una pausa y respira para poder hablar con todo el peso de tu convicción. Sin embargo, el hecho de que sepas cómo hablar no significa que siempre sea apropiado. A continuación te explicamos cuándo debes contenerte. No hables sólo para presumir o divagar. Si los demás necesitan una oportunidad para procesar o hablar por sí mismos, no te lances a responder. Si algo es mejor como conversación individual, déjalo para más adelante. Hablar es una de las formas más efectivas de aumentar la visibilidad y crear confianza con tus clientes y colegas.
Hace poco pasé un mes entrevistando a los jefes de grupo de una gran empresa de servicios financieros para entender cómo necesitan comunicarse sus subordinados directos cuando pasan a ocupar puestos de liderazgo. Una y otra vez, escuché el mismo comentario: “Si estás en la sala para una reunión, esperamos que hables. No esperes a que alguien te pregunte”.
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Si la idea de pronunciar un discurso ante un público le hace sudar las palmas de las manos, es de esperar que pueda encontrar algo de tranquilidad en el hecho de que no es el único que tiene esta reacción. Las investigaciones indican que una de cada cinco personas experimenta ansiedad por hablar en público, lo que la convierte en uno de los tipos de ansiedad más comunes hoy en día.
La buena noticia es que otros estudios han descubierto que, con las estrategias adecuadas para combatir los miedos, se puede rendir bien cuando se tiene que hablar en público o hacer una presentación de cualquier tipo. ¿Cuáles son algunas de estas estrategias?
Cuando estás nervioso, tu ritmo cardíaco se acelera, empiezas a sudar y, si no tienes cuidado, puedes sufrir un ataque de ansiedad. Para ayudar a controlar todas estas respuestas, tómate unos minutos antes de pronunciar tu discurso para cerrar los ojos y respirar profundamente un par de veces. Calma a tu cuerpo para que puedas entrar en el escenario (o en el área de habla) con un cierto nivel de paz y sin sentirte frenético.
Incluso el orador más experimentado puede sentirse nervioso en el escenario. Cuanto más intentes disimular ese nerviosismo, más fácil será que se note. Sin embargo, admitir que hablar le produce ansiedad puede ayudar a que tanto usted como su público se sientan tranquilos. Te sientes aliviado porque ahora la información está a la vista, lo que te permite afrontar tu ansiedad y seguir adelante.
