Escuchar más hablar menos
Habrás oído el dicho: “Cuando estás enamorado, el humo te entra por los ojos”. Pues bien, cuando se habla, el humo se mete en los ojos y en los oídos. Una vez que estás en racha, es muy fácil que no te des cuenta de que te has agotado. Puede que ni siquiera te des cuenta de que la otra persona está intentando amablemente decir algo, o señalando sutilmente que necesita estar en otro lugar (posiblemente, en cualquier otro lugar si has sido realmente aburrido).
Hay tres etapas al hablar con otras personas. En la primera etapa, te mantienes en la tarea, eres relevante y conciso. Pero entonces descubres inconscientemente que cuanto más hablas, más alivio sientes. Ahh, tan maravilloso y liberador de tensiones para ti… pero no tan divertido para el receptor. Esta es la segunda etapa: cuando te sientes tan bien hablando que ni siquiera te das cuenta de que la otra persona no te está escuchando.
La tercera fase se produce después de que hayas perdido la noción de lo que estabas diciendo y empieces a darte cuenta de que tal vez necesites volver a enganchar a la otra persona. Si durante la tercera fase de este monólogo mal disfrazado de conversación percibes inconscientemente que la otra persona se está poniendo un poco inquieta, ¿adivina qué ocurre entonces?
Hablar compulsivamente
Ponte en el siguiente escenario. Vas a una reunión. Una fiesta, quizás, si es el fin de semana o un martes especialmente festivo. Tal vez sea algo de trabajo o de diversión, y vas con un amigo. Tal vez sean ambas cosas. No esperas conocer a muchos de los asistentes, salvo quizá a alguien con quien te hayas cruzado una o dos veces en una ocasión similar. Los nombres de pila y los rasgos distintivos serán todo lo que recuerdes o reconozcas, así que sabes que definitivamente estás en camino de conocer a un montón de gente nueva de una sola vez.
Si eres como yo, la situación descrita suena un poco estresante. No porque conocer gente sea desagradable o porque inventar juegos de memoria personales para nombres y caras pase factura (los dispositivos mnemotécnicos son bastante divertidos), sino porque a menudo encuentro que conocer gente nueva puede centrarse muchas veces en temas de conversación similares, siendo el principal:
Ahora bien, si te han hecho esa pregunta antes o si eres un ser humano, generalmente sabes que la persona que te la hace quiere decir: “¿Y a qué oficio te dedicas que te permite pagar tus facturas?”. Y probablemente si la respondieras literalmente sobre todas las diversas cosas que haces en realidad (“Bueno, empiezo por levantarme por la mañana sobre las 6:30, me cepillo los dientes, doy de comer al gato…”), recibirías unas cuantas cejas levantadas en tu dirección.
Cómo hablar mejor
No es ningún secreto que la comunicación es una parte importante de cualquier relación. Lo que no se sabe tanto es cómo ser un buen comunicador y lo beneficioso que puede ser crear buenos hábitos de comunicación en la relación.
Y aunque no existe una solución única y sencilla para conseguirlo, hay algunos consejos clave para la comunicación que pueden ayudar tanto en las conversaciones difíciles como en la comunicación diaria.
Nuestro primer consejo para hablar es simplemente: ¡inténtalo! Puede ser muy tentador evitar las conversaciones difíciles para mantener la paz o porque te preocupa hacer el ridículo. Pero el riesgo de esto es que sigas posponiendo las cosas hasta que finalmente estalles porque la tensión se ha ido acumulando con el tiempo.
Es mejor sacar a la luz las pequeñas cosas y hacerlo con regularidad en lugar de tener grandes discusiones que pueden dañar la relación. Por supuesto, esto no significa que haya que reñir a tu pareja por cada pequeña cosa -siempre será importante ser capaz de dejar pasar las pequeñas cosas-, pero si hay cosas que parecen molestarte una y otra vez, es mejor hablar de ellas que mantenerlas reprimidas.
Cómo hablar menos wikihow
Estás convencido de que las campañas de correo electrónico automatizadas son el camino a seguir. Después de todo, llevas años haciéndolas con gran éxito. De hecho, es una de las razones por las que fuiste contratado como líder de ventas en primer lugar.
Probablemente hayas oído hablar de “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” de Dale Carnegie. Es uno de los libros más influyentes y más vendidos de todos los tiempos, y trata sobre la comunicación y las relaciones interpersonales.
Ahora, trata de pensar en la última cita a la que fuiste que fue realmente terrible (ésta puede venir a la mente más fácilmente). Lo más probable es que hayan hablado de sí mismos todo el tiempo y apenas hayan hecho preguntas sobre ti.
Al aprender a hablar menos y escuchar más, te das espacio para desarrollar tus ideas. Tienes más tiempo para formular esas ideas en frases articuladas y es menos probable que digas algo que te haga sonrojar.
También aprenderás más sobre el punto de vista de tu interlocutor si le haces buenas preguntas, y a menudo descubrirás que la conversación es tan atractiva que acabáis discutiendo puntos que aparentemente no tienen nada que ver con el tema de conversación original.