Amazonía en Estados Unidos
Si tiene una pregunta sobre un pedido o un problema con el servicio, ponerse en contacto con Amazon utilizando su chat de atención al cliente en la página de atención al cliente de Amazon es normalmente el mejor curso de acción. Cuando acceda a la página de “Contacto”, podrá chatear con el chat bot de atención al cliente de Amazon o con un representante para discutir el problema. También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Amazon al 1-888-280-4331 si vives en Estados Unidos.
Resumen del artículoXSi quieres contactar con Amazon, puedes llamar a su servicio de atención al cliente marcando el 1-888-280-4331. Otra forma de contactar con Amazon es utilizar su formulario de contacto online. Para ello, primero visita la página de Contacto en su sitio web. Cuando estés en la página, responde a sus preguntas sobre tu problema para que sepan en qué ayudarte. Una vez que hayas explicado tu problema, elige si quieres chatear con un representante o hablar con alguien por teléfono. Si tu problema es sencillo, como querer hacer el seguimiento de un paquete, debes utilizar su mensajería online. En cambio, si su problema es un poco más complicado, como problemas de facturación, entonces debe elegir la opción telefónica para que puedan ayudarle mejor. Cuando elijas que te contacten por teléfono, prepárate para recibir una llamada de su servicio de atención al cliente en pocos minutos. Para obtener más ayuda, incluyendo cómo contactar con Amazon a través de las redes sociales, sigue leyendo.
Trabajos de atención al cliente en Amazon
Teniendo en cuenta que en Amazon pedimos de todo, desde productos básicos para el hogar hasta ropa y comestibles, por no hablar de que dependemos de dispositivos como Amazon Echo, Alexa, Kindles y tabletas Fire, no hay duda de que en algún momento tendrás que ponerte en contacto con el minorista online para iniciar una devolución, hacer cambios en un pedido o solucionar un problema con una función.Y aunque Amazon a menudo dificulta el contacto con ellos, hay una variedad de formas de utilizar sus herramientas de atención al cliente. Y algunas de ellas incluso te permiten hablar con una persona real.
Página de ayuda del servicio de atención al cliente de AmazonLa forma más rápida de obtener ayuda con un pedido o una cuenta de Amazon es visitar la página del servicio de atención al cliente.La mayoría de tus preguntas y problemas probablemente puedan resolverse sólo a través de esta página. Si necesitas ayuda para localizar un pedido que no ha llegado, para iniciar un reembolso, para recargar una tarjeta regalo, para gestionar los detalles de tu cuenta o para solucionar problemas con los dispositivos, consulta los artículos de ayuda de esta página.
Llama al servicio de atención al cliente de AmazonEl número de teléfono del servicio de atención al cliente de Amazon es el 1-888-280-4331, y ese número está activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.Al igual que la mayoría de los grandes minoristas, Amazon prefiere que utilices uno de sus métodos automáticos de atención al cliente. Incluso si les llamas directamente, hablarás con un bot antes de escuchar a una persona real. Este método también requiere que tengas un teléfono móvil conectado a tu cuenta de Amazon, ya que tendrás que introducir un código de verificación que te enviarán por mensaje de texto.
Soporte de chat en vivo de Amazon
Todos los que trabajan en el Servicio de Atención al Cliente se centran en prevenir y resolver los problemas de los clientes, desde el diseño y el desarrollo de tecnologías de autoservicio, la creación y gestión de productos y programas, hasta la interacción directa con los clientes.
Fabrizio aprovecha sus habilidades analíticas para tomar decisiones rápidas basadas en datos en situaciones de presión de tiempo. Su trayectoria hasta ahora le ha permitido crecer como gestor de personas y como colaborador individual, aprendiendo nuevas habilidades y aprovechando al máximo su formación técnica.
Lo que más le gusta es motivar y entrenar a su equipo. Está especialmente comprometida con su desarrollo profesional. En cuanto a sus propios proyectos, le gusta la libertad que le dan para aportar y poner en práctica nuevas ideas, como el nuevo mecanismo que ideó para escalar errores en el sistema de forma rápida y sostenible.
El proyecto más importante en el que ha trabajado Radi es la contratación de un nuevo equipo para atender a los clientes y a los proveedores externos. “Al trabajar en el servicio de atención al cliente, las personas son el activo más valioso que tenemos, por lo que es importante contratar y desarrollar los mejores talentos”, dice. “Me resulta realmente gratificante inspirar a otras personas para que crezcan y se conviertan ellas mismas en líderes”.
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Esto no es precisamente justo. Se te fue la mano cuando alguien tardó más de lo debido y empezaste a insultarle. Entiendo que probablemente estés preocupado por tu cuenta, pero esta no es forma de tratar a los representantes del servicio de atención al cliente, ni a nadie. La próxima vez, tómate un minuto para calmarte y pensar detenidamente en lo que quieres obtener del chat, y luego inténtalo con otra persona. Ni siquiera Amazon es infalible cuando se trata de la atención al cliente.
Puedo entender su exasperación. Las respuestas que recibía del empleado de Amazon eran inaceptables. Ni siquiera intentaron entender su problema, ni siquiera su nombre y género. Es mejor que no tengan soporte que esta mierda.
Lo siento, ella salió como una inexperta (¿tal vez primeros días en el trabajo?) persona de soporte técnico, y tú saliste como un real idiota.Podrías pedir hablar con alguien más antes, en el primer caso de incompetencia.O podrías fácilmente colgar, e intentar de nuevo, lo que te habría dado otra persona de soporte para hablar.
