Proceso de toma de decisiones
La toma de decisiones -tanto grandes como pequeñas- es fundamental para el éxito de una empresa. Las decisiones surgen de la necesidad de resolver un problema o de la necesidad de una oportunidad potencial. Reunir la cantidad adecuada de información y las aportaciones de los principales interesados es esencial para tomar decisiones con conocimiento de causa. Seguir uno de los pocos procesos aceptados para recopilar información y sopesar objetivamente los pros y los contras de los datos puede ayudar a evitar que se tomen decisiones poco acertadas. En este artículo, conocerás los procesos de toma de decisiones más populares y cómo aplicarlos a tu propia empresa.
El proceso de toma de decisiones implica la identificación de un objetivo, la obtención de la información relevante y necesaria, y la ponderación de las alternativas para tomar una decisión. El concepto parece sencillo, pero muchas personas pasan por alto algunas de las etapas críticas y los riesgos que se producen al tomar decisiones. Siempre que sea posible, es importante tomar las mejores decisiones según las circunstancias.
2. Las buenas decisiones sopesan los factores internos y externos. Un responsable de la toma de decisiones debe considerar una empresa de forma holística. Una decisión acertada no hará que una parte de la empresa tenga éxito a expensas de otra. Tanto los factores internos como los externos pueden afectar a la decisión y a la hoja de ruta de la empresa.
Responsable de la toma de decisiones
Tomar decisiones y supervisar a quienes toman decisiones por debajo de usted son dos tareas básicas del liderazgo. Una decisión bien elaborada ayuda a su organización a avanzar en la dirección correcta, y sistematizar la forma en que se toman estas decisiones puede garantizar que las elecciones realizadas sean las mejores para su grupo. Esta sección ofrece una guía para elaborar una forma sistemática y justa de tomar decisiones dentro de su organización.
Dado que la toma de decisiones es una parte importante del liderazgo, además de ser algo que no podemos evitar, es una buena idea conocer la mejor manera de hacerlo. El primer paso para hacerlo es entender cuáles son las posibilidades.
Cuando hay que tomar una decisión, ¿quién la toma? ¿Las decisiones deben ser tomadas por una sola persona, por un comité o por todo el grupo? Cada uno de estos métodos es válido, y cada uno puede ser apropiado para su grupo en diferentes circunstancias. En general, a la hora de determinar quién tomará las decisiones en su organización, tenga en cuenta lo siguiente:
Cuando la decisión es importante, cuando hay mucho tiempo, cuando otros asuntos no son urgentes, cuando se trata de conocimientos menos especializados y cuando otros expresan su interés en tomar la decisión — todas estas son situaciones en las que la toma de decisiones descentralizada o una decisión en grupo puede ser apropiada. Pero cuando se dan las condiciones opuestas -en una emergencia, por ejemplo, o cuando hay que procesar información de expertos, o cuando a nadie le importa mucho- la decisión puede ser mejor tomada por un grupo más pequeño, o incluso por una sola persona.
Cómo tomar mejores decisiones
Involucrar al público en la toma de decisiones conduce a una toma de decisiones informada y a soluciones más sólidas para los problemas. También tiene múltiples beneficios y merece la pena la inversión del gobierno, los grupos comunitarios y las organizaciones que trabajan por el bien común.
“Creo que las decisiones tomadas a través de procesos comunitarios son más duraderas y duran más tiempo si hay una verdadera participación de los ciudadanos en la fase inicial. Si consigues que la gente se comprometa con el problema desde el principio, en lugar de venir con soluciones, eso es aún mejor porque se involucran en una comunidad. Y una vez que adquieren esta habilidad, pueden transferirla a otros problemas. Hace aflorar su creatividad”.
Muchas de las decisiones tomadas por el bien público se benefician de la participación del público cuando se discuten esas decisiones. Cuando los consejos de administración, los grupos comunitarios y las organizaciones implican a los miembros de la comunidad, las decisiones están mejor informadas y las soluciones responden mejor a las preocupaciones de la comunidad. En esta hoja de consejos, respondemos a las preguntas:
¿Qué es? Se utilizan muchos nombres para describir la participación pública. Se le llama compromiso ciudadano, implicación ciudadana, toma de decisiones basada en la comunidad, gobernanza basada en la comunidad, policía comunitaria y toma de decisiones basada en el vecindario. Sea cual sea su nombre, la participación pública es la implicación de las personas en un proceso de resolución de problemas o de toma de decisiones que les puede interesar o afectar.
Modelos de toma de decisiones
15 de noviembre de 2015, 11:00 am EST|Tweet This¿Cuál es la primera decisión que tomas cada día? Para algunos llega mientras aún están en la cama. “¿Me levanto o le doy al botón de repetición?”. Para los que tienden la ropa la noche anterior, no tienen hijos y están encerrados en una rutina matutina inamovible, que incluye el contenido y la cantidad del desayuno, esa primera decisión del día puede posponerse. Ahora que he escrito eso, tengo mucha curiosidad por saber cuánto tiempo podría alguien evitar realmente esa primera decisión. No es que importe. Evitar unas cuantas docenas de decisiones por la mañana puede reducir el estrés inicial, pero es sólo una gota en el cubo de lo que está por venir.
Tomamos miles de decisiones cada día. Muchas son fáciles, pero otras son complejas, estresantes o ambas. Como hay tantas decisiones y como éstas son literalmente bifurcaciones en el camino con un impacto dramático en los resultados, los costes, el tiempo, los sentimientos y las relaciones, la forma de tomar decisiones es extremadamente importante. Por eso, la toma de decisiones es una prioridad absoluta cuando trabajo con mis clientes para crear una cultura de claridad.
