¿Cómo construir una marca desde cero?

¿Cómo construir una marca desde cero?

Estrategia de marca

Después de algunas semanas y meses de lo mismo, por fin cae el broche. Tratar de construir una marca impresionante (o simplemente un pequeño negocio para el caso) no es tan fácil, y ninguna cantidad de videos de Gary Vaynerchuck en Youtube cambia eso (lo cual es aclarado por Gary Vaynerchuck en sus videos de Youtube).

Conocer a tu audiencia, como descubrirás en el “Paso 5: Posicionamiento de la marca”, va más allá de sus datos demográficos y se centra en sus patrones psicográficos y de comportamiento. Cuando se sabe cómo funcionan, lo que les gusta, lo que no les gusta, lo que odian, las preocupaciones comunes, se puede identificar cómo ven el mundo y qué les gustaría hacer para mejorarlo.

Siempre que la dirección de la marca comparta esa visión del mundo, podrá identificar un propósito que contribuya a ese mundo. Aunque la contribución sea pequeña, el propósito es un interés común compartido que sirve al bien común.

A medida que su marca contribuye, junto con su público, a esa visión compartida de un mundo mejor, se forma un vínculo emocional. Este propósito compartido impulsa la sensación de que “estamos juntos en esto y podemos marcar la diferencia”.

Proceso de creación de marca

Una buena imagen de marca es la base de todo buen negocio, pero la mayor parte de los consejos que encontrará en Internet o en persona sobre la imagen de marca se centran en asegurarse de que su marca siga siendo coherente en sus esfuerzos de marketing, o en mejorarla, si ya está establecida. ¿Qué ocurre si su empresa nunca ha desarrollado una marca, o si acaba de empezar, tratando de construir un negocio desde cero?

  ¿Qué hacer para no ahogarse?

Este último esfuerzo no va a ser fácil, pero ciertamente es posible, incluso para un no profesional. A la larga, tendrá que recurrir a la ayuda de un profesional con experiencia (ya sea un director creativo interno o una agencia de marketing externa). Pero cuando se trata de establecer las características y cualidades fundamentales de su marca, todo lo que necesita es un poco de tiempo, un poco de investigación y una comprensión profunda de cómo funciona su empresa. He aquí seis consideraciones.

En primer lugar, piense en quiénes son sus destinatarios demográficos. Los libros para niños y las novelas experimentales no se escriben de la misma manera; del mismo modo, sus mensajes e imágenes deben ser únicos para un segmento demográfico objetivo. Tratar de dirigirse a todo el mundo es un ejercicio inútil: puede lanzar una red más amplia, pero acabará siendo menos relevante para cualquier individuo de ese grupo.

Qué hace una buena marca

Una identidad de marca se compone de lo que dice su marca, cuáles son sus valores, cómo comunica su producto y qué quiere que sienta la gente cuando interactúa con su empresa. Básicamente, su identidad de marca es la personalidad de su empresa y una promesa a sus clientes.

Originalmente, el término “marca” se utilizaba para referirse a la marca que los ganaderos “marcaban” en su ganado. Sin embargo, la idea de “marca” ha evolucionado desde entonces para abarcar mucho más que un nombre o un símbolo.

En palabras de Jared Rosen, director de marca de Wayfair, “la identidad de marca es algo más que encontrar el logotipo adecuado para colocarlo en las fundas de las tazas de café o montarlo sobre la puerta de casa. Se trata de crear una personalidad que amplíe los elementos centrales del ADN de su marca. Hoy en día, las identidades de marca más magnéticas se extienden por las plataformas digitales, las experiencias IRL e incluso conversan de forma natural con los clientes reales”.

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Pero también se puede pensar en el oso polar, el color rojo, su campaña “Share a Coke” o las clásicas imágenes en forma de cinta que aparecen en sus latas. Estas son dos cosas que conforman la identidad de marca de Coca-Cola:

Directrices de identidad de la marca

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Vincent preguntó: “¿Cómo se crea una marca desde cero?” Es una gran pregunta. Es lo que mi amigo Tom Webster llama la teoría de la empresa. ¿Por qué existes? ¿Qué sentido tiene la existencia de esta organización?

Mark Schaefer tiene una muy buena manera de pensar en esto. Lo llama la dinámica del “sólo nosotros”. Su recomendación es que te preguntes: “Sólo nosotros…”. Cuando termines esa frase, eso es lo que tu marca quiere decir. Sólo nosotros podemos hacer esta cosa en particular. Sólo nosotros defendemos esta cosa en particular.

Mi amigo Steve Woodruff dirige una empresa llamada Clarity Therapy, que se dedica a ayudar a la gente a entender sus marcas y a reforzarlas. Él es muy firme en este concepto de no hacer la construcción de su marca por sí mismo, que acaba de llegar muy, muy, muy cerca de ella y perder la capacidad de percibir su propia diferenciación.

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