Motivación del consumidor pdf
Crear una marca para una empresa es mucho más complicado que elegir unos cuantos colores y fuentes. Si su empresa tiene un sitio web llamativo con colores a juego, gráficos atractivos y fuentes coherentes, pero su identidad visual y su estrategia de contenidos no llevan a los clientes a comprarle… ¿para qué ha servido todo ese branding?
Para que su empresa crezca y atraiga a los clientes a realizar una compra, las actividades de branding de su empresa deben estar alineadas con los objetivos estratégicos de la marca. Hay una variedad de objetivos de marca en los que su empresa puede centrarse, y motivar a los clientes para que realicen una compra es un objetivo de marca común. (En mi libro BrandFix explico cada uno de los cinco principales objetivos de marca y cómo elegir cuál es el adecuado para su empresa).
Motivar la compra es un objetivo de marca importante para las empresas que existen desde hace tiempo y que ya tienen un alto nivel de conocimiento de la marca. Si su negocio está preparado para complementar el poder de su marca visual con acciones que animen a los clientes a realizar una compra, aquí tiene tres estrategias fiables.
Citas de motivación del cliente
¿Sabe por qué le compran sus clientes? ¿Son sus productos, el estilo y la calidad de su trabajo artesanal? Mire más a fondo y descubrirá que hay muchos otros factores en la realización de una venta que puede utilizar para aumentar su volumen de ventas.
No es ningún secreto que las emociones son factores poderosos que mueven a las personas a la acción y hacen que realicen una compra. Para aumentar tus ventas, debes entender y apelar a ellas emocionalmente. Hay muchos otros artistas y artesanos ahí fuera con ofertas maravillosas.
Todas estas técnicas conducen a la creación de confianza, que por supuesto es la razón por la que sus clientes seguirán comprándole y recomendándole a otros. Esperan que sus productos tengan valor, y también quieren sentirse valorados. Entender por qué sus clientes le compran realmente le permitirá aumentar el volumen de ventas y crear relaciones rentables y duraderas.
Carolyn Edlund fue propietaria de un estudio de producción de joyas de cerámica durante 20 años, y también ha representado a editoriales de arte. Ahora es autora de ArtsyShark, un blog para artistas emergentes, que se centra en el lanzamiento de carreras exitosas.
Motivación del cliente
En los negocios se trata de conseguir que los clientes compren a su empresa y no a su competidor más cercano. Sin embargo, una empresa debe conocer y comprender primero los factores que motivan a los clientes a comprar. Es necesario que las empresas pasen a la proactividad e influyan en el comportamiento de los clientes de forma que se sientan comprometidos y cercanos, eligiendo los productos de una empresa en lugar de otros. Sabemos que los clientes compran por razones tanto emocionales como lógicas. Tienen necesidades, deseos y anhelos que esperan que se satisfagan con las elecciones que hacen y los productos que compran. El trabajo de una empresa sería mostrar a los clientes por qué sus productos les beneficiarían y por qué no obtendrían nada mejor de ningún otro.
Una empresa sería capaz de motivar a los clientes a comprar comprendiendo sus sentimientos, emociones, creencias, pensamientos y valores. Cuanto mejor los entienda, más fácil será para la empresa moldear el comportamiento del cliente a su favor. No sólo los clientes potenciales se convertirán en clientes, sino que los clientes existentes repetirán la compra y hablarán bien de la empresa. Si una empresa no consigue motivar a los clientes para que compren, éstos buscarán satisfacer sus necesidades en otra parte, lo que significa que la empresa pierde al cliente en favor de la competencia. Una empresa que entienda perfectamente a sus clientes o a su público objetivo será capaz de aprovechar sus motivaciones de compra, lo que a su vez facilitará que los clientes tomen decisiones rápidas a favor de la empresa.
Qué motiva a los clientes a comprar un producto
La motivación de compra es simplemente la influencia que da el impulso para comprar o adquirir bienes o servicios. Puede definirse como el impulso o el estado interior que empuja a una persona hacia la acción de comprar.
Cuando un cliente tiene una motivación de compra, está impulsado por un hambre de satisfacción, por lo que actúa en la dirección adecuada y realiza la acción. Para una empresa, siempre es importante entender mejor las necesidades de los clientes para atenderlos bien y aumentar las ventas.
Según los distintos tipos de clientes, la motivación de compra puede ser de varios tipos, ya sea física, psicológica, sociológica, emocional, racional, consciente, latente, adquirida, inherente, primaria y selectiva.
Los clientes quieren valor y una gran experiencia cuando juegan a comprar algo. Por lo tanto, su empresa debe centrarse siempre en motivarlos para que pasen a la acción, ya que es la única forma de impulsar las ventas. También es importante conocer el gusto de los clientes, los motivadores de compra, los gustos y las preferencias que pueden contribuir a influir en sus decisiones.
